Boletas de luz impagas: cómo acceder a los planes de pago
Los usuarios que cumplan con los requisitos podrán acceder a una tasa de financiación bonificada al 50% de la tasa habitual prevista en el Régimen de Suministro.
Naturgy San Juan habilitó un régimen especial de financiación para usuarios residenciales que tengan facturas de electricidad impagas correspondientes al período invernal de 2026. La medida fue establecida a través de la Resolución E.P.R.E. N.° 965/26 y busca facilitar la regularización de las deudas.
El beneficio alcanza a usuarios de la categoría “Pequeñas demandas uso residencial”, correspondientes a las tarifas R1, R2 y R3, que registren entre dos y cuatro facturas impagas con consumos comprendidos entre el 1 de mayo y el 30 de agosto de 2026.
Los usuarios que cumplan con los requisitos podrán acceder a una tasa de financiación bonificada al 50% de la tasa habitual prevista en el Régimen de Suministro.
Para ingresar al plan deberán realizar un pago inicial equivalente al 25% de la deuda. El monto restante podrá financiarse en hasta cuatro cuotas mensuales. En determinadas situaciones contempladas por la resolución, el plazo podrá extenderse hasta seis cuotas.La adhesión al plan debe realizarse de manera online a través de la Oficina Virtual de Naturgy San Juan, para lo cual es necesario contar con un usuario registrado.
La empresa aclaró que no se comunicará con los clientes para ofrecerles estos planes, por lo que el trámite debe ser iniciado directamente por el titular del suministro mediante los canales oficiales.
Además, Naturgy recordó algunas recomendaciones para evitar estafas. La empresa señaló que no solicita claves bancarias, tokens, códigos de validación ni contraseñas, y que tampoco requiere completar la inscripción mediante enlaces enviados por terceros.
La distribuidora también aclaró que no trabaja con gestores ni intermediarios para gestionar el acceso a estos planes de financiación.